İletişim
Destek, geri bildirim ve iş birliği talepleriniz için GenSpicy ile e-posta yoluyla iletişime geçin.
Son güncelleme: 2026-10-14
Bize ulaşın
Stüdyo hakkında bir sorunuz, öneriniz veya yardıma ihtiyacınız varsa bize yazabilirsiniz.
E-posta desteği
Ayrıntılı sorularınızı ve destek taleplerinizi support@genspicy.com adresine gönderin. İş günlerinde genellikle 24 saat içinde yanıt veriyoruz.
Giriş yapan kullanıcılar destek talebi açabilir ve tüm yanıtları tek yerde takip edebilir. Sık sorulan sorular için Destek sayfasına bakabilirsiniz.
Hangi konularda yardımcı olabiliriz?
Genel destek
- Hesap oluşturma ve giriş yapma.
- Stüdyoyu kullanma ve model seçme.
- Kredi paketleri, satın alımlar ve faturalar.
- Özellik önerileri ve geri bildirim.
Teknik destek
- Başarısız olan veya reddedilen oluşturma işlemleri.
- Ayrılan ve serbest bırakılan krediler.
- Referans medyası yükleme.
Yazmadan önce
Size daha hızlı yardımcı olabilmemiz için:
- Yaygın soruların yanıtlarını Destek sayfasında kontrol edin.
- İsteğiniz reddedildiyse İçerik Politikasını inceleyin.
- Hesabınızın e-posta adresini ve sorunun yaklaşık saatini belirtin. Parolanızı veya ödeme kartınızın tüm bilgilerini asla göndermeyin.
İş birliği talepleri
İş birliği veya basın talepleri için konu satırına “Business Inquiry” yazarak support@genspicy.com adresine e-posta gönderin.
Hizmet işletmecisi
GenSpicy, Wyoming'de kurulmuş bir limited şirket olan Dreamega IT LLC tarafından işletilir. Adres: 30 N Gould St, Ste N, Sheridan, WY 82801, Amerika Birleşik Devletleri.