Pomoc

Potrzebujesz pomocy? Wyślij zgłoszenie do naszego zespołu wsparcia i śledź wszystkie odpowiedzi w jednym miejscu.

Zgłoszenie do pomocy

Opisz nam szczegóły i śledź rozmowę. Wyślij zgłoszenie (wymagane zalogowanie).

Pomoc przez e-mail

Wyślij szczegóły na support@genspicy.com, a my odpiszemy.

Najczęściej zadawane pytania

Jak działają kredyty?

Każde generowanie rezerwuje kredyty w chwili wysłania. Kredyty są pobierane dopiero po zapisaniu gotowego wyniku. Przed generowaniem widzisz, ile kredytów jest potrzebnych.

Generowanie się nie powiodło – czy pobrano ode mnie opłatę?

Nie. Generowania, które ostatecznie się nie powiodły lub wygasły, zwalniają zarezerwowane kredyty. Jeśli statusu u dostawcy nie da się jeszcze potwierdzić, kredyty pozostają zarezerwowane do czasu uzgodnienia zadania.

Gdzie zarządzam kredytami i fakturami?

Przejdź na strony Kredyty, Zakupy i Faktury na swoim koncie. GenSpicy sprzedaje wyłącznie jednorazowe pakiety kredytów, więc nie ma subskrypcji do anulowania.

Gdzie znajdę wcześniejsze generowania?

Twoja historia jest w studiu, a zapisane wyniki – w prywatnej bibliotece multimediów, skąd możesz je pobrać.

Dlaczego moje żądanie zostało odrzucone?

Żądania muszą być zgodne z profilem promptów wybranego modelu, naszymi Zasadami dotyczącymi treści i regułami dostawcy. To, czy treść zostanie przyjęta, zależy od wybranego modelu i jego dostawcy. GenSpicy nie odrzuca zwykłego promptu dla dorosłych tylko dlatego, że model nie jest oznaczony jako Spicy; dostawca nadal może go odrzucić. Seksualizacja osób niepełnoletnich lub osób o niejasnym wieku, intymne treści bez zgody, naruszenia prywatności oraz podszywanie się pod prawdziwe osoby w treściach seksualnych są zabronione przy każdym modelu. Dostawcy nadal mogą odrzucić żądanie.