Polityka zwrotów

Operator usługi: Dreamega IT LLC, spółka z ograniczoną odpowiedzialnością (limited liability company) z siedzibą w stanie Wyoming, 30 N Gould St, Ste N, Sheridan, WY 82801, Stany Zjednoczone.

1. Przed zakupem

GenSpicy sprzedaje wyłącznie jednorazowe pakiety kredytów. Nie ma subskrypcji, a pakiety nigdy nie odnawiają się automatycznie. Przed sfinalizowaniem zakupu sprawdź cenę pakietu i liczbę zawartych w nim kredytów. Zakupione kredyty nie wygasają. Wyniki AI są subiektywne, a wynik, który nie odpowiada twojemu osobistemu gustowi, sam w sobie nie oznacza wadliwego działania usługi.

2. Wnioski kwalifikujące się do zwrotu

Z zastrzeżeniem obowiązujących przepisów możemy zatwierdzić zwrot, gdy:

• Za ten sam zakup pobrano opłatę dwukrotnie
• Zakupione kredyty nie zostały dostarczone z powodu potwierdzonego błędu technicznego
• Przysługuje ci ustawowe prawo do odstąpienia od umowy lub do zwrotu

3. Co zasadniczo nie podlega zwrotowi

Kredyty już pobrane za ukończone generowania oraz zakupy na kontach zawieszonych za naruszenie Warunków korzystania z usługi zasadniczo nie podlegają zwrotowi. Nie przyznajemy kredytów za rejestrację ani za codzienne logowanie.

4. Kredyty za generowanie są zwracane automatycznie

Kredyty za generowanie są rezerwowane w chwili wysłania i pobierane dopiero po zapisaniu wyniku. Jeśli generowanie ostatecznie się nie powiedzie lub wygaśnie, zarezerwowane kredyty automatycznie wracają na twoje saldo. Jeśli statusu wysłanego żądania u dostawcy AI nie da się jeszcze potwierdzić, kredyty pozostają zarezerwowane, dopóki go nie uzgodnimy. Historia kredytów pokazuje każdą rezerwację, pobranie i zwrot. Te korekty kredytów są niezależne od zwrotów płatności.

5. Zwroty a kredyty

Po zatwierdzeniu zwrotu płatności liczba kredytów z danego zakupu jest odejmowana od twojego salda, w pierwszej kolejności z kredytów pochodzących z tego zakupu. Jeśli twoje saldo jest niższe, zostaje obniżone do zera. Zwrot nie zostaje zrealizowany, dopóki trwa generowanie opłacone kredytami z tego zakupu. Jeśli za zakup naliczono prowizję polecającą, prowizja ta zostaje anulowana.

6. Jak poprosić o zwrot

Niezwłocznie napisz na support@genspicy.com, podając adres e-mail konta, identyfikator transakcji, datę, kwotę i powód. Nie podawaj pełnych danych karty płatniczej.

7. Realizacja

Zatwierdzone zwroty trafiają, o ile to możliwe, na pierwotną metodę płatności. Czas realizacji zależy od operatora płatności i instytucji finansowej.