支持
获取 GenSpicy 帮助,提交支持工单,并跟进每一条回复。
最近更新: 2026-10-14
需要帮助吗?提交工单联系我们的支持团队,并在同一个地方跟进每一条回复。
支持工单
把问题详情发给我们,并跟进整个沟通过程。提交工单(需要登录)。
邮件支持
把问题详情发送至 support@genspicy.com,我们会尽快回复你。
常见问题
积分是怎么计算的?
每次生成在提交时预留积分,生成结果保存成功后才会扣除。每 $0.01 的模型成本消耗 10 积分,每个模型在生成前都会显示费用。
生成失败了,会扣积分吗?
不会。确定失败或已过期的生成会释放预留的积分。如果服务商的状态暂时无法确认,积分会保持预留,直到任务完成核对。
在哪里管理积分和发票?
请前往账户中的积分、购买记录和发票页面。GenSpicy 只出售一次性积分包,没有需要取消的订阅。
在哪里找到我以前的作品?
生成历史在工作室中,保存的作品在你的私密作品库中,可以随时下载。
为什么我的请求被拒绝了?
所有请求都需要遵守内容政策和服务商的规则。露骨内容、裸露、未成年人、非自愿主题以及冒充真实人物都是不允许的。