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Preguntas frecuentes

¿Cómo funcionan los créditos?

Cada generación reserva créditos cuando la envías. Los créditos solo se cobran una vez guardado el resultado completado. Los créditos necesarios se muestran antes de generar.

Ha fallado una generación. ¿Se me han cobrado créditos?

No. Las generaciones que fallan definitivamente o caducan liberan los créditos reservados. Si todavía no se puede confirmar el estado del proveedor, los créditos permanecen reservados hasta que se aclare el estado de la tarea.

¿Dónde gestiono mis créditos y facturas?

Ve a las páginas de Créditos, Compras y Facturas de tu cuenta. GenSpicy solo vende paquetes de créditos de pago único, por lo que no hay ninguna suscripción que cancelar.

¿Dónde encuentro mis generaciones anteriores?

Tu historial está en el estudio y los resultados guardados están en tu biblioteca multimedia privada, donde puedes descargarlos.

¿Por qué se ha rechazado mi solicitud?

Las solicitudes deben cumplir el perfil de instrucciones del modelo seleccionado, nuestra Política de contenido y las normas del proveedor. Solo los modelos seleccionados con la etiqueta Spicy aceptan instrucciones con lenguaje para adultos; los modelos estándar requieren instrucciones no explícitas. Las representaciones sexualizadas de menores o de personas de edad incierta, la intimidad no consentida, las vulneraciones de la privacidad y la suplantación sexual de personas reales están prohibidas en todos los modelos. Los proveedores pueden rechazar una solicitud de todos modos.